МТТ отзывы

Потребности современного бизнеса стало сложно удовлетворить обычной телефонией и почтой. В условиях высокой конкуренции необходима быстрота реагирования на звонок, умение аккумулировать и распределять телефонный трафик. Компания МТТ (ОАО «Межрегиональный Транзит Телеком») поможет правильно организовать обратную связь. Вы сможете поддержать каждого клиента и оперативно реагировать на его запрос. Причем независимо от интенсивности обращений и географической удаленности.

С помощью МТТ – опытного и успешного оператора — сегодня можно создать удобный и надежный канал связи. Услуги компании МТТ, по отзывам клиентов, соответствуют потребностям современного бизнеса и решают многие его проблемы и задачи.

Полный контроль всех каналов связи возможен в рамках программного комплекса, созданного Межрегиональный ТранзитТелеком Москва – виртуальной IP-АТС. Она поможет обработать и отреагировать на любое количество звонков.

Адрес: Москва, Марксистская улица, д. 22, стр. 1
Телефон: +7 (499) 709 01 01
Email: [email protected]
Сайт: www.mtt.ru

Отправить ответ

84 Комментарий на "МТТ отзывы"

Подписка

Пару лет назад с супругой начали небольшой бизнес по производству и реализации авторских украшений. Сначала мы справлялись вдвоем, был скромный интернет-магазин, но сейчас это уже большое предприятие, у нас есть постоянные клиенты, сотрудничаем с выставками, шоу-румами. Постепенно пришли к тому, чтобы организовать свой небольшой коллцентр, обратились за этим в МТТ бизнес. Жена выбирала «красивый» телефонный номер ) Я смотрел на оперативность ответов на мои вопросы.

У нас основные поставщики в Канаде, работаем с мед.оборудованием, недавно открыли собственный офис в Канаде и в РФ тоже с регионального уровня выходим на федеральный. В общем нужна была качественная и недорогая связь между сотрудниками. С МТТ бизнес работали и раньше, а сейчас пользуемся софтфонами. Они и на iOS и на андроидах и на виндовс работают — связь стабильная, недорогая и качественная.

В 2013-м я начал свой небольшой бизнес по предоставлению бизнес-консультаций. Сейчас это уже крупная компания, сарафанное радио работает. Но меня одного на ответы на вопросы не хватает. Вот в прошлом году даже задумался о собственном колл-центре. С МТТ бизнес мы и реализовали этот проект. Просто в использовании, навыков особых не требуется. Сейчас мы организовали себе коллбэк. Пробуем пока. Плюс для наших клиентов очень важно, чтобы их персональные данные были защищены, а тут в этом плане система надежная.

Мы перепрофилировали компанию недавно. Работаем по распространению сувенирной продукции. Раньше ориентировались больше на опт, а сейчас перешли на розницу. Количество звонков возросло очень быстро и наши операторы перестали справляться. Решили подключить виртуальную телефонию от МТТ. Нам настроили голосовое меню, сallback на сайте, предоставили даже сценарии разговоров для операторов. Так что общение с клиентами стало эффективнее. По рознице звонков ведь идет больше, чем было на опте, но справляться с ними теперь легче.

Наша контора занимается офисной мебелью. Был костяк постоянных клиентов, но необходимо было расширять клиентскую базу. Скажу, что не последнюю роль в этом сыграла АТС. Выбирали по цене. Остановились на МТТ Бизнес. У нас сейчас настроена смс рассылка новостей и акций для клиентов (нам даже помогли базу номеров подготовить), удобная кнопка для обратного звонка на сайте.

У нас ограниченное число сотрудников в кол-центре, расширять штат возможности не было, а нагрузка уже почти критичная была. Нашли выход в виртуальной АТС. Выбрали МТТ бизнес просто потому что понятнее всего объяснили как настроить все: интерактивное голосовое меню, автоматическое распределение вызовов: новый звонок теперь ставится в очередь, а потом как кто-то из сотрудников освободится, на него идет вызов. Проблем с эксплуатацией не возникает, все налажено максимально удобно.

Мы перешли на виртуальную АТС-ку больше по необходимости — провода аналоговой просто износились. Посчитали сколько будет стоить всё поменять — поняли, что легче отказаться от этой истории и перейти на виртуальную. На подключение потратили мало — доп.оборудования не нужно было. Ребята из МТТ все настроили по инету, никаких проводов нам тянуть не пришлось.

Нам МТТ реально помогает в связи с клиентами. У них есть все услуги, которые нам нужны. Смотрели по другим компаниям, такое разнообразие мало кто может предложить. Используем и прямые номера для горячей линииИзпоследнего чем пользовались – sms- рассылка для всех клиентов с описанием акций и скидок. Кстати, у нее очень высокая эффективность, к нам потом клиенты косяком идут.

Я в свое время тоже отреагировал на предложение компании Задарма. В общем, глубоко не изучал тарифы перед подключением номеров. И уже при эксплуатации пошел перерасход, трафик считаться на порядок дороже. Сумма получилась очень серьезная, мы никогда столько не платили. Разумеется, решили поменять тарифный план, но осадок у меня остался. И как только нашел другую компанию – сразу соскочил. Сейчас у меня все офисы на МТТ.

Многие из известных и раскрученных виртуальных АТС по большому счету не заслуживают внимания, более того за каждую дополнительную возможность, которую предлагают эти компании приходится платить, и не мало. Долго выбирая, мы подключили многоканальные номера МТТ, тарифы средние, если что, есть возможность расшириться. В целом работоспособность удовлетворительная и техподдержка тут по крайней мере не спит.

Были сбои в работе в первый месяц, но на нас предупредили, что вначале при адаптации – это возможно. Все неполадки техподдержка устраняет по первому обращению. Мы подключали многоканальные номера в январе 2016 и соби были только в первый месяц, сейчас нет совсем. В июне у нас было расширение и процесс интеграции был уже намного проще. Сейчас перешли на самые минимальные тарифы для некоторых филиалов, так как там почти нет нагрузок, звонков поступает немного. Вот думаем, где предль возможностей МТТ ведь бы планируем и дальше масштабировать сеть.

У нас очень крупная компания, и подключение к виртуальной АТС МТТ позволило значительно сократить расходы на телефонную связь. Снижение расходов очень заметное, так как компания предлагает по всем направлением низкие тарифные планы. Низкая стоимость, в данном случае, не показатель плохого качества, так как сервер очень надежный и в любое время суток стабильное соединение.

Когда наша компания начала набирать масштабы, у нас возникла потребность в организации АТС. Сравнивали два варианта — виртуальную атс и обычную. Выбрали виртуальную, за доступные цены, простоту подключения – не надо покупать дорогое оборудование для её функционирования и нагружать IT лишней работой. МТТ Бизнес идеальный вариант в соотношении цена – качество. Наша виртуальная АТС работает без нареканий.

Сергей Петрович, Московская область

Бесплатные номера 8804 от МТТ Бизнес подключили отделу продаж с полгода назад. Большое количество звонков поступает нам из регионов и когда клиенты узнали о возможности звонить бесплатно, мы сразу же заметили резкий рост количества звонков от них. Возможность звонков с бесплатного номера также очень удобна самим сотрудникам. Еще, хочу заметить, что стоимость подключения 8804 номера достаточно невысокая и существенных затрат мы не несли.

Я очень рад, что заключил договор с МТТ Бизнес. Ребята просто молодцы. Работают быстро, подключили нашу виртуальную АТС в течение получаса. Все подключается удаленно, не требуется присутствие или выезд специалиста, это очень экономит время. Разговариваем с IP телефонов. Иногда с компьютеров, через гарнитуру. И еще, что очень важно, в личном кабинете самостоятельно можно подключать и отключать любые дополнительные услуги – просто, понятно, быстро!

Долго думали с кем начать работать, мы предоставляем юридическую помощь пострадавшим в ДТП. Связь нужна постоянно, и часто находимся на выездах – приходиться бывать на месте аварии. Решили попробовать заключить договор с МТТ Бизнес. Остались довольны, благодаря возможности делать переадресацию с городского на мобильный остаёмся всегда на связи. И нашим клиентам очень удобно, порой раньше им сложно было дозвониться, а вопросы по которым нам звонят, всегда срочные, экстренные. Сумму за связь в личном кабинете смотрим, что бумажную волокиту исключает. Удобно! Счета, кстати, ниже тех что мы на проводной связи оплачивали. За низкую стоимость и качество связи ставим 5 баллов.

Несколько месяцев назад мы стали клиентами МТТ. Открывали с женой бизнес и связь нужна была как можно быстрее. Прозвонив всех операторов связи, узнали что, самое быстрое подключение 7 дней. Товарищ посоветовал обратиться в МТТ Бизнес. Сказал, что виртуальная связь в разы дешевле и сроки подключения максимум час после оплаты. На деле все так и было, офис полностью был на связи – все 10 номеров буквально за час удаленной работы специалистов. Так мы получили связь нормального качества очень быстро.

Межрегиональный транзит телеком подключали нам номер 8800. Занимаемся производством мягкой мебели, клиенты по всей России. Для нас важно, чтобы клиент мог звонить бесплатно. О возможности подключить номер по очень низкой цене узнали от партера по бизнесу. При подключении порадовало оперативная работа менеджера и возможность выбора красивого номера.

Значительно сократили расходы на связь, начав работать с МТТ. В нашей компании предусмотрен бюджет на корпоративную связь, но он ограничен. И сверх лимита выделенного бюджета оплата происходит за счет средств сотрудника. Возможность разговаривать между собой бесплатно и в целом низкая цена минуты разговора была принята всеми сотрудниками на ура!

Перешли на связь от МТТ недавно, но разница ощутимая. Мы вообще продаем бытовую химию в розницу на всей территории бывшего СНГ, и часто приходится пользоваться международными звонками. То, что выгоднее по деньгам, чем ростелеком, то это точно.

wpDiscuz