МТТ отзывы

Потребности современного бизнеса стало сложно удовлетворить обычной телефонией и почтой. В условиях высокой конкуренции необходима быстрота реагирования на звонок, умение аккумулировать и распределять телефонный трафик. Компания МТТ (ОАО «Межрегиональный Транзит Телеком») поможет правильно организовать обратную связь. Вы сможете поддержать каждого клиента и оперативно реагировать на его запрос. Причем независимо от интенсивности обращений и географической удаленности.

С помощью МТТ – опытного и успешного оператора — сегодня можно создать удобный и надежный канал связи. Услуги компании МТТ, по отзывам клиентов, соответствуют потребностям современного бизнеса и решают многие его проблемы и задачи.

Полный контроль всех каналов связи возможен в рамках программного комплекса, созданного Межрегиональный ТранзитТелеком Москва – виртуальной IP-АТС. Она поможет обработать и отреагировать на любое количество звонков.

Адрес: Москва, Марксистская улица, д. 22, стр. 1
Телефон: +7 (499) 709 01 01
Email: [email protected]
Сайт: www.mtt.ru

Отправить ответ

66 Комментарий на "МТТ отзывы"

Подписка

Облачную атс от МТТ мне посоветовал друг. Сказал, что давно уже ею пользуется и только плюсы в этом видит. Решился. К моему удивлению не нужно было никакого дорогостоящее оборудование приобретать, обошлись их сим-картами. Так в шоке от того, что смартфоны наших сотрудников реально превратились в офисы. Большой набор услуг. Главный плюс, что и вне территории офиса сотрудники не выпадают из рабочего процесса.

Город
Москва

В МТТ мы пришли уже после негативного опыта сотрудничества с одним из провайдеров, поэтому могу утверждать, что здесь самая лучшая IP телефония с которой мы работали. И большой функционал нам очень пригодился в работе нашего интернет-магазина по продаже бытовой техники. Удобный интерфейс. Параллельно набирали сотрудников в штат. Стояла задача перевести все звонки по вакансиям на одного менеджера, который владел всей информацией. Подключили отдельный номер. Кроме того, сделали внутреннюю корпоративную сеть.

Город
Москва

Занимаемся ремонтом ноутбуков и «скорой компьютерной помощью по телефону», естественно для таких услуг нужна качественная связь без потери звонков и с различными опциями. Долго перебирали разные предложения, пока не остановились на МТТ бизнес. Тут было и нужное голосовое меню для клиентов, и быстрая переадресация на нужного специалиста. Плюс городские и мобильные номера в одну сеть влиты FMC, это облегчает существенно работу специалистам, можно быстро передавать заказы на выезд. Эффект от услуг компании на лицо и за 4 месяца у нас жалоб нет, качество связи и все функции работают без сбоев, да и по стоимости получается очень выгодно.

Город
Москва

Удобная связь у МТТ. Во всех отношениях удобная. Мало того, что недорогая и качественная, так еще и сайт, и группы в соцсетях удалось поднять самым неожиданным образом. Очень много примочек предусмотрено в пакете «Продажи с сайта», на которые мы бы потратили деньги дополнительно. А тут все виджеты предусмотрены, включены и работают. И бесплатный номер 8-800 – окупает себя с запасом.

Город
Москва

В своем бизнесе часто использую коллтрекинг. В этом плане лучше, чем МТТ не встречал провайдера. Часто меня выручает. Подключил также услугу отчета о вызовах и мониторинг звонков. Таким образом вижу статистику вызовов и анализирую. Нравится, что номер телефона совершенно не привязан к помещению. Недавно пришлось менять офис, никаких проблем не возникло со связью. Просто переехали, все номера остались за нами. Выручает и голосовое меню IVR, перераспределяем нагрузку на сотрудников.

Город
Москва

Занимаемся рекламой, естественно, все менеджеры не сидят в офисе и постоянно на встречах с потенциальными клиентами, в связи с этим был вопрос нанимать непосредственно офис-менеджеров, или искать альтернату связи, чтобы не терять звонки. Остановились на МТТ- Бизнес и нашли массу плюсов для себя. Теперь у большинство сотрудников мобильник – как переносной офис с сим-картами от МТТ, даже в праздники и выходные есть менеджеры, которые остаются на связи с клиентами. Виртуальная АТС спасла об необоснованного расширения штата и позволила улучшить сервис! Мы довольны полностью и списком услуг и их качеством.

Город
Санкт-Петербург

Хочу порекомендовать всем тем, кто в поисках действительно качественной и адекватной по стоимости связи – компанию МТТ. Мы пользуемся облачной АТС уже полтора года. Пока только позитив. Теперь мы можем оценивать качество консультаций, которые наши дают менеджеры, анализировать время, которое они тратят на каждого клиента, поощрять или наказывать. Выявлять пиковые моменты нагрузки, когда стоит к работе дополнительных менеджеров подключать.

Город
Санкт-Петербург

Мы понимали, что проводные изнашиваются достаточно быстро, поэтому пока еще не начались казусы со связью начали подбирать себе замену. Остановились на облачной телефонии от МТТ. Выбор наш обусловлен большим набором возможностей. Особенно нас интересовали переадресация и голосовая почта. Также для нашего кол-центра были важны отчеты о вызовах и мониторинг звонков, ведь то как работает каждый наш сотрудник сможет показать только полная статистика вызовов и их детализация. Пока все идет хорошо, тарифы также устраивают.

Город
Москва

Ну, что же, после двух месяцев пользования связью МТТ вынужден признать, что таки имело смысл это подключение. И дело даже не в тарифах, а элементарно в удобстве. У меня часть, причем большая часть, сотрудников работает на выезде. И теперь они всегда на связи и на контроле, если хотите. Во всяком случае отмазка «не ответил, потому что не было связи» уже не катит. Для клиентов сделали многоканальную связь и отдельно горячую линию для срочных звонков. Работа совершенно в другом темпе пошла, я даже не ожидал такого.

Город
Москва

Мы тоже подключились три недели назад. Реально удобным оказался сервис, переадресация, связь между операторами быстрая, фиксация разговоров. Всех.. Сотрудники мои правда не в восторге от того, что все разговоры теперь записываются и я из время от времени проверяю. Но дисциплина повысилась. И с клиентами разговаривают теперь корректно до тошноты. Опять же, по личным делам звонить перестали, потому что контроль на линии теперь всегда. И стоит это все не дорого. Имеет смысл, да.

Оказываем клининговые услуги. Со связью типа МТТ тянули долго. Возиться не хотелось с подключением. Но все таки решились, подключили. Во-первых, есть тестовый режим для «замшелых», как мы. Во- вторых подключились реально за считанные минуты. Если говорить о стоимости услуг, то для мало мальски работающей фирмы – вообще ни о чем. Что имеем: телефон в рекламе городской, звонков стало больше раза в два. Заказы принимаем по многоканальному , ни один звонок не пропал. И потом: связь между сотрудниками постоянная и бесплатная. Реагируем на заказы моментально.

Город
Ангарск

Работаем в двух направлениях. Первое: занимаемся доставкой китайской еды, второе: доставляем на дом продукты в любое время дня и ночи. Связь – наше все, как и компания МТТ бизнес)). Не первый год вместе. Долгое время пользовались многоканальным номером 8800…, но сейчас перешли на городской номер, всем так удобнее. С городским стало больше звонков, хотя 8800 тоже был бесплатным для клиентов. Но вот такая статистика получилась. И рассылка выручает: все акции, новинки, время доставки делаем через СМС.

Город
Москва

У меня свой интернет-магазин цветов, долгое время были сложности с телефонией, теряли клиентов из-за этого. Хороший знакомый посоветовал обратиться в МТТ, заказали ВАТС и кнопку для сайта «Обратный звонок». Теперь проблем нет – мы всегда на связи (с ноутбука или с мобильного телефона), что очень выручает в предпраздничные дни, когда звонков бывает очень много.

Город
Санкт-Петербург

Очень рады, что не ошиблись в выборе компании, которой доверили организацию связи в трех наших офисах. Оказалось, что сегодня уже не надо покупать оборудование, достаточно только приобрести сим-карты от МТТ. Связь хорошая, в техподдержку не обращаемся, личный кабинет простой, услуга FMC помогла объединить городские номера и мобильные в одну сеть, а между собой общаются по коротким номерам.

Город
Москва

У меня в разных районах города четыре офиса. Продаем двери входные и межкомнатные. Долго думал , как же организовать нормальную, и самое главное быструю, связь между всеми сотрудниками. В инете наткнулся на сайт МТТ. Нашел там все, что мне было нужно . Купил симкарты всем сотрудникам, подключил запись разговоров и услугу FMC, которая и помогла организовать внутреннюю связь по коротким номерам.

Город
Москва

Я только начинаю свой бизнес, поэтому не имею больших финансов на оплату телефонии. Стал искать различные варианты и нашел сайт МТТ, почитал. Очень заинтересовали их сим-карты. Приобрел все сотрудникам их, подключили через смартфоны наши. Никаких дополнительных затрат. Зато сколько плюсов и статистика звонков, и услуга FMC, позволяющая объединить наши мобильные номер и городской в одну сеть. Мало того, у сотрудников есть возможность общаться между собой по коротким номерам, что ускоряет обслуживание наших клиентов.

Город
Москва
Мы не первый год сотрудничаем с МТТ. Радует то, что компания не стоит на месте, все время развивается. Вот у нас, когда возникла потребность в расширении штата, то мы приобрели симки, которые как оказалось делают из обыкновенных смартфонов сотрудников полноценные офисы. Кстати, не нужно было под них покупать специальные ip-телефоны. Спасибо услуге FMC, которая намного облегчила нам жизнь, как в плане обеспечения быстрой связи между сотрудниками, так и в плане материальных расходов. С ее помощью мы объединили городские и мобильные номера в одну сеть, а менеджеры теперь с друг другом начали по коротким номерам связь держать, причем совершенно бесплатно. Теперь… далее »
Город
Москва

В компании нашей продажи завязаны исключительно на клиентах, с которыми важно все время беседовать, можно лично, а можно и по телефону. В связи с тем, что работаем мы практически со всеми регионами нашей страны. С каждым клиентом лично встретиться у нас не получается. Сразу стало понятно, что только многоканальным номером на 8-800 здесь не обойтись, поэтому обратились в МТТ, так как был еще и вопрос организации связи для удаленных офисов. В итоге сим-карты, которые нам предложили, объединили в одну сеть и городские и мобильные номера, обеспечили быструю связь между сотрудниками всех офисов по коротким номерам.

Город
Москва

Нам сим-карты от МТТ помогли в общую сеть объединить все наши офисы, которые находятся в нескольких регионах. Кроме того, получить голосовое меню, запись разговоров и переадресацию. Менеджеры теперь между собой связь держат по коротким номерам (FMC). Это очень удобно, так как увеличивают скорость приема заказов. Мне, как руководителю, запись разговоров помогает следить за уровнем обслуживания. В случаях жалоб клиентов я, прослушав запись могу точно определить в чем проблема. В общем МТТ очень нас выручила.

Город
Москва
У меня небольшая команда аниматоров, сотрудничаем с различными театрами, детскими садами, развлекательными центрами: звонки постоянные в режиме нон-стоп, договора, сделки. Поначалу пользовались мобильной связью, но потом бизнес мой пошел в гору, добавились новые сотрудники, расширилась география наших выступлений, так как наши клиенты рекомендовали нас и в других регионах. При таких условиях использование мобильной связи стало для нас невыносимо дорого и я стала искать варианты. Обратилась в МТТ, понравились их тарифы и возможности. Во-первых, большим плюсом для меня стала услуга FMC, которая помогла организовать бесплатную связь между всеми моими сотрудниками, во-вторых, запись телефонных звонков, помогает мне лишний раз прослушать детали заказа.… далее »
Город
Москва

В компанию МТТ обратились, когда у нас возникла необходимость в записи звонков, а также быстрой и недорогой связи между сотрудниками. Ко мне, как руководителю, стало поступать много жалоб от клиентов на менеджеров, которые их обслуживают. Якобы они частенько путают цвета, рисунки, метраж штор и гардин, которые заказывают клиенты. Нам предложили приобрести Сим-карты, которые превращают телефоны сотрудников в настоящие офисы. Действительно это так! Благодаря услуге FMC мы смогли организовать бесплатную внутреннюю связь между сотрудниками. Теперь они быстро дозваниваются на склад, уточняют наличие товара, да и запись разговоров помогла намного улучшить наш сервис. Количество клиентов заметно увеличилось.

Город
Москва
wpDiscuz